BELLO.FI -VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

1. Soveltamisala
Näitä toimitusehtoja sovelletaan bello.fi -verkkokaupan ja Asiakkaan väliseen kauppaan silloin kun Asiakas tilaa bello.fi -verkkokaupasta.

2. Toimitustapa ja -aika
Mikäli tilaat tuotteen arkipäivänä ennen kello 14.00, on toimitus perillä todennäköisesti seuraavana päivänä, mutta muutamaa päivää kauemmin ei pitäisi missään tapauksessa mennä. Poikkeuksena perjantai, sillä posti ei kulje viikonloppuisin.
Posti pystyy toimittamaan paketin perille seuraavaksi päiväksi noin yhdeksässä tapauksessa kymmenestä. Joillekin alueille toimitukset kestävät kauemmin. Kaikki toimitukset ovat perillä 1 – 6 päivän kuluessa.

Kirjelähetykset tulevat suoraan postiluukkuun mikäli vastaanottajan postiluukku on standardikokoinen.
Mikäli tuotetta voi tilata kirjeenä suoraan kotiin, on kyseinen toimitustapa valittavana kassalla. Tätä toimitustapaa kannattaa käyttää tilattaessa pieniä eriä.

Kotimaassa kirjeet toimitetaan 1. luokan kirjeinä ja ulkomaille Priority kirjeenä. Paketit toimitetaan Suomessa Postipakettina. Ulkomaille paketit lähetetään Economy -pakettina.

Pakettilähetykset tulevat lähimpään postin toimipaikkaan. Asiakkaalla on mahdollisuus valita myös ovelle paketti, jolloin paketti tuodaan kotiovelle.

Mikäli Asiakas tilaa tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitetaan tilaus saatavuuden mukaan. Mikäli osa tilatuista tuotteista on varastossa, mutta osa ei, toimitetaan tilaus kahdessa tai useammassa erässä. Tilauksen toimittaminen erissä ei vaikuta toimituskuluihin.

Enintään kilon painavat tilaukset lähetetään maksikirjeenä, mikäli tuotteen koko sen sallii. Suuremmat tilaukset toimitetaan pakettina.

3. Maksutavat

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun, jossa itse maksu suoritetaan. Järjestelmä pyytää valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt pankin järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy. Neocard-kortilla kauppa syntyy asiakkaan ja verkkokauppan välillä.

Maksu laskulla

Joustoraha

Joustorahalla rahoitat nettiostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 5€. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 400€ laskulle 14 päivän maksuajalla on 38,25% ja luottohinta on 405 euroa. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 5€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 1000 euron lainalle 12 kuukauden maksuajalla on 46,88 % ja luottohinta on 1267,67 euroa.

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Tunnistamme kaikki asiakkaamme verkkopankkitunnuksin, jolloin esim. väärinkäytösmahdollisuuksien todennäköisyys minimoituu. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Joustorahan tarjoaa Risicum Oyj. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

4. Toimituskulut

Kirjeen toimituskulut: 2.1 – 2.3€. Maksimipaino 200g.
Maksikirjeen toimituskulut: 6.5€. Maksimipaino 500g
Pakettilähetykset: 7.4€
Hinnat vaihtelevat painon mukaan.

Yli 49 euron tilauksista emme veloita toimituskuluja ollenkaan. Sivustollamme on myös vaihtuvia kampanjoita, joiden aikana myös pienemmät tilaukset saatetaan lähettää ilman toimituskuluja. Tutustu kampanjoihin.

5. Palautusoikeus
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote, mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön eikä paketti ole vahingoittunut. Asiakkaan tulee tehdä palautusilmoitus 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen hinta palautetaan Asiakkaalle 30 päivän sisällä.

Palautukset palautetaan asiakaspalautuksena, joka on Asiakkaalle maksuton. Paketin päälle tulee kirjoittaa selvästi ”Asiakaspalautus”. Paketin koosta riippuen sen voi viedä joko postilaatikkoon tai postin toimipisteeseen.

6. Reklamaatiot
Vastaanottaessaan toimituksen, tulee Asiakkaan välittömästi tarkastaa tuote. Mikäli toimituksessa on virheitä, tulee siitä ilmoittaa myyjälle viipymättä. Ilmoita mahdollisista virheistä osoitteeseen asiakaspalvelu@bello.fi

7. Asiakasrekisteri
Asiakkaiden nimi- ja yhteystiedot tallennetaan bello.fi -verkkokaupan asiakasrekisteriin. Tietoja ei käytetä markkinointiin eikä muihin tarkoituksiin ilman tietojen antajan lupaa. Tietoja ei myöskään luovuteta kolmansille osapuolille. Lisää tietoa asiakasrekisteristä löytyy rekisteriselosteesta. Rekisteriselosteen voit lukea tästä

8. Voimassaolo
Sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Suomen Ainutlaatuinen Tmi:llä on oikeus muuttaa sopimusehtoja. Kaikista muutoksista ilmoitetaan bello.fi -internetsivujen kohdassa ”ajankohtaista”.

9. Erimielisyydet ja sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mikäli erimielisyyksiä syntyy, ne ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.